আইনি নথি

Kriyaapp-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহার নির্দেশিকা

Kriyaapp ব্যবহার শুরুর আগে এই নিয়মগুলো একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এগুলো বোঝা থাকলে পরে কোনো বিভ্রান্তি থাকবে না — এবং আপনার অধিকার সম্পর্কেও স্পষ্ট ধারণা তৈরি হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই নিয়মগুলো কেন গুরুত্বপূর্ণ?

Kriyaapp-এর নিয়ম ও শর্তাবলী আপনাকে ও আমাদের উভয়কে সুরক্ষিত রাখে

স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

নিবন্ধন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে কী হবে তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো চমক নেই।

বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

বোনাস কীভাবে কাজ করে, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট কী এবং কখন উইথড্রয়াল করা যাবে — সব বিস্তারিত আছে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট যাচাইয়ের নিয়মগুলো জানলে লেনদেনে কোনো সমস্যা হয় না।

আপনার অধিকার ও সুরক্ষা

Kriyaapp আপনার ডেটা ও অর্থের ব্যাপারে কী কী দায়িত্ব নেয় — সেটা এখানে লেখা আছে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

কোন ধরনের আচরণ Kriyaapp-এ গ্রহণযোগ্য নয় তা জানলে অ্যাকাউন্ট ব্লক হওয়ার ঝুঁকি থাকে না।

দায়িত্বশীল গেমিং

কীভাবে নিরাপদে খেলবেন, লিমিট সেট করবেন এবং সাহায্য পাবেন — সব তথ্য এখানে পাওয়া যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ: Kriyaapp-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি কোনো শর্তে আপনি একমত না হন, তাহলে Kriyaapp ব্যবহার বন্ধ করুন।

১ সাধারণ শর্তাবলী

Kriyaapp একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") Kriyaapp এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Kriyaapp-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অ্যাপে প্রবেশ করলে এই শর্তসমূহ প্রযোজ্য হয়।

এই শর্তসমূহ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। তবে Kriyaapp আন্তর্জাতিক আইন ও নিয়ন্ত্রক মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

প্রযোজ্যতা: এই শর্তসমূহ Kriyaapp-এর সকল সেবা — ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ভিআইপি প্রোগ্রাম ও বিঙ্গো — সবার জন্য প্রযোজ্য।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Kriyaapp-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য নিজের নামে হতে হবে এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নামের সাথে মিলতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

নিবন্ধন সীমাবদ্ধতা: Kriyaapp-এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এর কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই এবং এ সংক্রান্ত কোনো অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

Kriyaapp সর্বদা ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিচের নথি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত Kriyaapp উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এটি কোনো শাস্তি নয় — এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

KYC সুবিধা: একবার KYC সম্পন্ন হলে পরবর্তীতে উইথড্রয়াল দ্রুততর হয় এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Kriyaapp মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেটসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রসেস হতে ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • উইথড্রয়ালের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০।
  • অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে তোলার আগে অবশ্যই ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাস শর্ত না মেনে উইথড্রয়াল করার চেষ্টা করলে বোনাস ব্যালেন্স বাদ দেওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

Kriyaapp বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং ভিআইপি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে।

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ২০x–৪০x)।
  • বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ডিপোজিটের প্রয়োজন হতে পারে।
  • ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যায়।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন।
  • কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না বা কম অবদান রাখে।
  • Kriyaapp যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্যান্য অসদুপায় ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়লে সব বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

Kriyaapp-এর সব গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং নিয়মিত স্বাধীন অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

  • গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে লাইভ সাপোর্টে জানাতে হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
  • ইন্টারনেট সমস্যার কারণে গেম বন্ধ হলে Kriyaapp সার্ভার লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
  • কিছু গেমে সর্বোচ্চ বেট লিমিট আছে, বিশেষত বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করার সময়।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কাজ Kriyaapp-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা।
  • সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধে Kriyaapp ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা বা প্রতারণা করা।
  • সিস্টেমের নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজা বা শোষণ করার চেষ্টা।

আইনি ব্যবস্থা: গুরুতর অপরাধের ক্ষেত্রে Kriyaapp আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। এ সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Kriyaapp নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • KYC যাচাই ব্যর্থ হওয়া।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে Kriyaapp সাধারণত ব্যবহারকারীকে জানাবে, যদি না এটি জরুরি নিরাপত্তার বিষয় হয়।

স্বেচ্ছায় বন্ধ করুন: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এটি করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

Kriyaapp দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায়, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। এ কারণে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি।

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট নিজেই সেট করার সুবিধা।
  • নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বিরতির ব্যবস্থা।
  • স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুযোগ।
  • অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত হলে সাপোর্ট টিমের পক্ষ থেকে যোগাযোগ।

যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারছেন না, তাহলে দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য ও সাহায্যের উপায় পাবেন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

Kriyaapp-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

  • অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।
  • জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
  • Kriyaapp-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে।

গেমের ফলাফল: RNG-প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির স্পষ্ট প্রমাণ থাকে।

১১ পরিবর্তন ও আপডেট

Kriyaapp যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অন্তত ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর Kriyaapp ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তসমূহ গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ দলিল — যেমন গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা — একসাথে পড়ে নেওয়া উচিত।

সর্বশেষ আপডেট: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজেই জানানো হবে।

নিয়ম বুঝলেন? এখনই যোগ দিন Kriyaapp-এ

স্বচ্ছ নিয়ম, নিরাপদ পরিবেশ ও লক্ষ লক্ষ সদস্যের বিশ্বাস — Kriyaapp-এ নিবন্ধন করুন এবং আজই শুরু করুন।

নিবন্ধন করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

English